Central de Serviços

333-PORTO (O mesmo que 3337-6786) Grande São Paulo e Grande Rio.
4004-PORTO (O mesmo que 4004-76786) Capitais e Grandes Centros
0800-727-0800 (Demais localidades)
+55 (11) 3366-3189 (Atendimento Mercosul)

Pelo telefone, você pode:

• Comunicar um sinistro: 24 horas;
• Solicitar serviços para seu automóvel e residência: 24 horas;
• Acompanhar um processo de sinistro;
• Solicitar demais serviços

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados).

SAC

0800-727-2766(Cancelamento, reclamações e informações)

Atendimento Deficientes Auditivos

0800-727-8736 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Website

Fonte: Fale conosco no web site da Porto Seguros

Assistência 24 Horas

4004-3700 - capitais e grandes centros
0800 703 0203 - demais localidades

Pelo telefone, você pode:

• Comunicar sinistro;
• Serviços para seu automóvel: 24h;
• Acompanhar processo de sinistro*;

* Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h (exceto feriados).

SAC

0800-703-1280 (Cancelamento, reclamações e informações)

Atendimento Deficientes Auditivos

0800-727-8736 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Website

Assistência 24 Horas

3003 1001 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 1001 - Demais localidades
+55 11 2504 0456 - Argentina, Paraguai e Uruguai

Pelo telefone, você pode:

• Comunicar sinistro
  Segunda a sexta das 8h às 22h
  Sábados, domingos e feriados das 8h às 20h
• Alterações no seguro
  Segunda a sexta (exceto feriados) das 8h às 22h
  Sábados (exceto feriados) das 8h às 18h
• Informações e segunda via da apólice
  Segunda a sexta (exceto feriados) das 8h às 22h
• Assistência 24 horas
  Todos os dias

Website

Assistência 24 Horas

4004 0101 - (Capitais e principais cidades metropolitanas)
0800 705 0101

Pelo telefone, você pode:

• Comunicar sinistro
  
• Solicitar Assistência 24 horas

SAC

0800 775 4545 (Todos os dias)

SAC Deficiencia Auditiva e de fala

0800 775 5045 (24 horas) Atendimento exclusivo através de equipamento habilitado para essa finalidade

Ouvidoria

0800 775 1079 (das 8h às 18h)

Ouvidoria Deficiente Auditivo e de fala

0800 962 7373

Website

Assistência Auto 24 Horas

0800 130 700
00 55 11 4331 5126 Países Mercosul

Assistência Condomínio 24 horas

0800 177 178

Assistência Empresa 24 horas

0800 177 178

Assistência Residência 24 horas

0800 177 178

Assistência Vida 24 horas

0800 551 640

Website

Assistência 24 Horas Automóvel

4004-2757 - (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 701 2757 - Demais Localidades
55 11 4133 9353 - Mercosul
55 11 4133 9354 - Veiculo de carga

Ouvidoria

0800 701 7000

Website

SAC (24 horas)

0800 703 66 65

Sinistro (2ª a 6ª feira das 8:00 às 20:00)

3003-4363 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800 702 50 48 (Demais localidades)

Website

Assitência 24 Horas

3003 5390 (Regiões Metropolitanas)
0800 434 4340 (Demais Regiões)
00 (55) 11 4133- 6636 (Atendimento Mercosul)

Pelo telefone, você pode:

• Comunicar sinistro - Auto, Residência, Empresa, Transporte e Ambiental
• Solicitar Assistência 24 horas
• Solicitar troca de vidros
• Assitência 24 horas residencial e empresarial

SAC
(Exclusivo para informações sobre produtos, cancelamentos, institucionais e reclamações)

0800 722 71 49
0800 772 18 25 (Para deficientes auditivos)

Website

Central de Atendimento

4004-5423 (cap. e reg. metropolitana)
0800 709 5423 (Demais localidade)

Assitência 24 Horas

0800 701 4120 (Auto / Vida)
0800 702 5100 (Empresas / Residências)

Website

Assitência 24 horas Automóvel

• Auto Passeio
  0800 3186546 (Território Nacional)
  55 11 4133-6537 (Mercosul)
  
• Auto Frota (Pessoa Jurídica com mais de 5 itens)
  0800 3286546 (Território Nacional)
  55 11 4133-6567 (Mercosul)
  
• Reparo ou Troca de Vidros
  0800 707 8005 (Território Nacional)
  55 27 2121-5599 (Outros Países)
  
• Demais Seguros
  0800 3086546
• Atendimento a Deficientes Auditivos ou fala
  0800 770 15 23 (Necessário aparelho específico)

SAC

0800 703 9000
Sugestões e elogios, informações, reclamações e cancelamentos ou cobranças indevidas por serviços e produtos Em caso de Reclamações, clique na aba Fale Conosco e preencha o formulário. Seguro, simples e rápido.

Ouvidoria

0800 449 0000
Atendimento de segunda à sexta das 08hs às 18hs.

Website

Assistência 24 Horas

• Automóvel, Vida e RE – 0800 016 2727
• Automóvel (Atendimento Mercosul) – 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)
• Assistência Vidros – 0800 707 7376
• Assistência Carro Reserva – Grande São Paulo: 3156-2990 – Demais Localidades: 0800 77 19 119
• Assistência Funeral – 0800 016 2727
• Vida (Atendimento Mercosul) – 55 11 4126 7493 (a cobrar via telefonista)
• Assistência Emergências Médicas 24h – 0800 015 5600
• Assistência Transportes SOS Cargas – 0800 723 3002
• Central de Vistorias de Veículos 0Km e Peças e Reposição – 0800 703 3880

SAC

0800 77 19 719
0800 77 19 759 (Deficiente Auditivo e de Fala )

Ouvidoria

0800 77 32 527

Website

Central de Serviços

4004-4100 (capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior))
0800-727-4100 (demais localidades)
55-21-3972-5100 (Mercosul)

Opções URA

• Opção 2: Sinistros de vidros, lanternas e faróis
• Opção 4: Assistência 24h
• Opção 5: Comunicar um sinistro
• Opção 6: Acompanhar ou alterar o seu sinistro
• Opção 9: Informações e solicitações sobre sua apólice

Horario de Atendimento:

• Assistência 24H: 24 horas
• Aviso de Sinistro: Segunda a sexta-feira, de 08h às 19h.
• Acompanhamento de Sinistro: Segunda a sexta-feira, de 08h às 19h. (exceto em feriados nacionais)
• Serviços e demais solicitações: 2ª a 6ª feira das 7h às 22h e sábados das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).

SAC

(Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica) 0800-725-5901 (Horário de Atendimento: 24 horas)

Website